Atölyeden Hikâyeler

Kontrol, karar ve onay anlarında atölyelerde yaşanan gerçek sahneler.
Bu yazılar, tek tek olayları değil, aynı problemin farklı anlarını anlatır.

Aşağıdan yukarıya değil;
yukarıdan aşağıya, sırasıyla okumanız önerilir.

1- Müşteri Aracı Alıp Gittiğinde Ne Olduğunu Kim Takip Eder?

Aracın çıktığı anla sürecin bittiği an gerçekten aynı şey mi?

2- Aynı Araca Üçüncü Kez Aynı Şeyi Söylediğimiz Gün

Sorun tekrar ediyorsa, eksik olan ne?

3- “Anlattım Ama Olmadı” Dediğimiz An Neresi?

Ustanın sustuğu, kararın askıda kaldığı o an.

4- Karar Ustanın mı, Patronun mu Omzunda Kalıyor?

Son söz kimin, sorumluluk gerçekten kimde?

Bu sahnelerin tamamı, kontrol–karar–takip ilişkisini anlamak için bir çerçeve sunar.
Bu çerçevenin tamamını burada görebilirsiniz.

Asıl mesele yapılan işlem değil; kararın kimde kaldığıdır.